حل مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء بالويندوز how to fix blue screen
مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء
حل مشكلة الشاشة الزرقاء ظهور الشاشة الزرقاء عند بدء التشغيل هي احد المشاكل المزعجة التي تخص نظام التشغيل ويندوز والتي تظهر بشكل غير متوقع مما يؤدي إلي ضياع البيانات الأخيرة التي كنا نعمل عليها و ربما هذه البيانات تخص العمل او شئ اخر مهم مما يتسبب لنا في ازعاج غير مرغوب به بالمرة، لذلك في هذا الموضوع الذي يقدمه موقع الحيتان سنقوم بتوضيح جميع الطرق الخاصة بحل هذه المشكلة لجميع إصدارات نظام التشغيل ويندوز سواء كان ويندوز 7 أو 8 أو 8.1 أو 10 لذا قم بقراءه الفقرات الآتية بعناية.
اسباب ظهور الشاشة الزرقاء في الويندوز
محتويات المقال
هناك عدة اسباب تخص ظهور الشاشة الزرقاء كالأسباب الآتية :
- وجود ملفات تالفة تخص نظام التشغيل نفسه.
- إختفاء او حذف ملف الريجيستري من المجلد “System32” وهذا احد اهم ملفات النظام.
- وجود إرتفاع غير مسبوق في درجة حرارة احد القطع.
- إغلاق نظام التشغيل بشكل مفاجئ دون غلقه بالطريقة الطبيعية وهي الضغط علي خانة Shut Down.
- وجود تعريفات تحتاج للتحديث.
- نظام التشغيل الخاص بك لم يتم تحديثه منذ مدة كبيرة.
ويمكنك التعرف علي سبب المشكلة عن طريق الكود المكتوب بجانب كلمة “Stop Code” والذي قد يكون احد هذه الاكواد :
BAD SYSTEM CONFIG INFO.
CRITIAL_PROCESS_DIED.
DPC_WATCHDOG_VIOLATION.
ALWAYS_LOOK_ON_THE_BRIGHT_SIDE_OF_LIFE.
APC_INDEX_MISMATCH.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
DRIVER POWER STATE FAILURE.
INACCESSIBLE BOOT DEVICE.
KERNEL SECURITY CHECK FAILURE.
MANUALLY_INITIATED_CRASH.
MEMORY MANAGEMENT.
WDF_VIOLATION.
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION.
HAL_INITIALIZATION_FAILED.
يمكنك إستخدام هذا الكود والبحث خلال محركات البحث للتعرف علي سبب المشكلة بالتحديد وحلها بشكل مباشر.
إخفاء ظهور الشاشة الزرقاء في ويندوز 10
هناك العديد من الطرق لحل هذه المشكلة في مختلف إصدارات نظام التشغيل ويندوز 7 و 8 و 10 لذا سنتطرق لهم بالترتيب
حل مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء من خلال Safe Mode
لتشغيل جهاز الكمبيوتر أو الحاسوب المحمول الخاص بك في وضع الحماية أو Safe Mode وحل المشكلة يجب إتباع الآتي :
- قم بفتح الإعدادات الخاصة بالويندوز.
- قم بإختيار Update & Security.
- قم بإختيار Recovery.
- قم بإختيار Advanced Restart.
- قم بإختيار Restart Now.
- سيظهر لك بعض الإختيارات قم بإختيار Troubleshoot ثم Advanced options ثم Startup Settings.
- قم بإختيار Restart ليتم إعادة تشغيل النظام وتشغيل وضع Safe Mode.
- قم بفتح قائمة البحث ثم قم بكتابة CMD والضغط كلك يمين ثم إختيار Run As administrator.
- قم بكتابة هذه الاوامر بالترتيب :
net stop wuauserv
net stop bits - قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إخفاء الشاشة الزرقاء عن طريق Startup Repair
يوجد بالويندوز اداة مدمجة مخصصة في حل مشاكل الويندوز بشكل آلي بدون تدخل، ولكن من المستحسن ان يكون لديك اسطوانة CD أو Flash Memory محروق بداخلها نظام ويندوز ثم إتباع الخطوات الآتية:
- قم بوضع الإسطوانة او الفلاشة بالكمبيوتر.
- عند فتح واجهة تثبيت الويندوز قم بإختيار Repair بدلًا من Setup.
- قم بإختيار Troubleshoot.
- قم بالضغط علي Advanced options.
- إختر Startup Repair.
إذا لم يكن لديك إسطوانة او فلاش ميموري به ويندوز.
- قم بفتح الإعدادات الخاصة بالويندوز
- قم بإختيار Update & Security.
- قم بإختيار Recovery.
- قم بإختيار Advanced Restart ثم Restart Now.
- قم بإختيار Troubleshoot ثم Advanced options ثم Startup Repair.
- وسيقوم الويندوز بحل المشكلة بشكل تلقائي.
حل ظهور الشاشة الزرقاء عن طريق تشغيل SFC
سنوضح كيف يمكن حل المشكلة عن طريق تشغيل System File Checker المخصص في الكشف عن ملفات النظام التالفة وإصلاحها والتي ذكرنا سابقًا انها سبب من اسباب المشكلة، لذلك قم بإتباع الخطوات الآتية :
- قم بفتح قائمة البحث
- قم بتشغيل CMD كمسؤول أو “Run as Adminstrator”.
- قم بكتابة الأمر التالي “”.
- قم بالإنتظار حتي إنتهاء العملية.
وهكذا سيتم الإنتهاء من إصلاح الملفات التالفة بالنظام و ربما يتم حل مشكلة الشاشة الزرقاء.
إيقاف التشغيل التلقائي لنظام الويندوز
قم بإتباع الخطوات الآتية لإيقاف التشغيل التلقائي لجهاز الكمبيوتر عند حدوث مشكلة.
- عن طريق زر الفأره الأيمن قم بالضغط علي This PC ثم إختيار Propreites.
- قم بإختيار Advanced System Setting من اعلي اليسار.
- قم بالضغط علي Setting في الجزء السفلي الخاص بـ”Start-up and Recovery”.
- قم بإزالة التأشير الموجود امام Automatically Restart.
- قم بإختيار “Complete memory Dump” الموجودة في خانة “Write debugging information”.
- قم بالضغط علي Ok.
بعد هذه الخطوات لن يتم تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل تلقائي في حالة حدوث مشكلة لتستطيع حل المشكلة بشكل افضل.
تحديث تعريفات جهاز الكمبيوتر لإخفاء الشاشة الزرقاء
كما ذكرنا فمن احد اسباب ظهور الشاشة الزرقاء هي إستخدام تعريفات عفي عليها الزمن ويجب تحديثها بشكل ضروري، لذلك قم بالدخول إلي موقع الشركة الخاصة بجهازك ثم قم بكتابة الموديل الخاص بالقطع وتحميلها ثم تثبيتها لتحديث التعريفات الخاصة بك بشكل يدوي أو قم بتحميل احد التطبيقات المخصصة في تحديث التعريفات بشكل تلقائي واتركها لتحميل وتثبيت التعريفات ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الحاسوب المحمول الخاص بك.
تنظيف جهاز الكمبيوتر لحل مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء
قم بإلغاء تثبيت البرامج الغير موثوق بها والبرامج المكركة ايضًا فربما يكون أحد البرامج هو السبب في المشكلة.
تحديث الويندوز لحل مشكلة الشاشة الزرقاء.
قم بفتح الإعدادات الخاصة بالنظام ثم قم بالبحث عن التحديثات الأخيرة وتحديث النظام الخاص بك فإذا قمت بإستخدام إصدار قديم لفترة طويلة ربما تظهر به بعض المشاكل التي لا يمكن حلها إلا بتحديث النظام نفسه حيث ان التحديثات لا يتم إصدارها من فراغ ولكن يتم إصدارها لحل الكثير من المشاكل الموجودة بالإصدارات القديمة.
إعادة تثبيت الويندوز لحل مشكلة الشاشة الزرقاء جذريًا
إذا قمت بتجربة جميع الحلول السابقة ولم يعمل اي حل فليس هناك حل اخر سوي إعادة تثبيت الويندوز بالكامل وهذا ما تركناه كحل اخير في الحالات الضرورية فقط، وللقيام بهذا إتبع الخطوات الآتية :
- قم بفتح الإعدادات
- قم بالضغط علي Update & Security.
- قم بإختيار Recovery.
- قم بالضغط علي Get Started.
هكذا سيتم إعادة تثبيت الويندوز وحذف جميع البرامج ولكن كن حذرًا حتي لا يتم مسح ملفاتك بالكامل.
معلومات هامة حول ظهور الشاشة الزرقاء
في حال لم يتم حل المشكلة رغم تجربة كل الحلول السابقة فربما المشكلة تكمن في احد القطع الموجودة داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الحاسوب المحمول، فمثلًا عند وجود عطل ما في بطاقة الرسوميات (GPU) يتسبب ذلك في ظهور الشاشة الزرقاء لأن النظام لا يستطيع العمل في وجود هذه القطعة، ولحل المشكلة يجب تغيير القطعة أو فصلها عن اللوحة الأم (Motherboard) أو إزالة التعريف الخاص بها من النظام وذلك عن طريق الدخول علي Device Manager ثم الضغط بزر الفأره الأيمن علي التعريف المراد إيقافه والضغط علي Disable Device، وهذه العملية قد تتطلب الدخول علي الوضع الأمن (Safe Mode) في حال لم تستطع الدخول علي النظام بشكل مباشر بسبب عملية إعادة التشغيل التلقائي، ولقد اوضحنا في الحل الاول كيف تقلع إلي الوضع الأمن في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
وهكذا قد إنتهينا من عرض جميع الطرق المتاحة حاليًا لحل مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء، نتمني اننا قد إستطعنا مساعدتك في حل المشكلة.
شروحات قد تفيدك :